Case real
Da prevenção de perdas à leitura do atendimento.
Duas lojas · 12 câmeras existentes · junho a agosto de 2026
- O desafio
- Acompanhar ocultação e consumo de produtos sem depender de alguém olhando as gravações, mantendo evidência para cada ocorrência.
- A ação
- A IA acompanhou as jornadas de clientes e registrou as cenas em texto. Cada caso passou por dupla checagem visual antes da notificação. A mesma base permitiu analisar trajetos e áreas com baixa visibilidade.
- 129 mil
- jornadas analisadas
- 994 mil
- observações escritas
- 155
- alertas gerados · menos de 1% das jornadas
A mesma câmera passou a apoiar a prevenção de perdas e a leitura da operação, com evidência anexa e decisão final do gestor.
Resultados observados nas duas lojas no período analisado. Os alertas não representam perdas confirmadas nem penalidades automáticas.
